МИФЫ О ДОЛГАХ
Правда и мифы о долгах: как защититься от коллекторов
ВОПРОСЫ
И ОТВЕТЫ
Развенчиваем популярные мифы о долгах
МИФ 1. Антиколлекторы уменьшат сумму моего кредита, а то и вовсе освободят от выплат.
Исходя из опыта сумма Ваших расходов только возрастет и возникнет конфликтная ситуация с кредитором и коллекторским агентством.
Если Вы решили обратиться к антиколлекторам, вот три важных факта:
Вывод:
Обращение к антиколлекторам не избавляет Вас от кредитных обязательств и не уменьшает их размер.
Ваши расходы увеличиваются.
А ответное поведение кредитора может сильно усложнит Ваше положение.
Если Вы решили обратиться к антиколлекторам, вот три важных факта:
- Итоговая сумма Ваших расходов увеличится на сумму стоимости услуг антиколлектора. Их услуги платные.
- Как только Вы обратитесь в подобную фирму, Ваш кредитор скорее всего обратится в суд с иском на Вас, как на должника. В итоге к Вашим расходам добавится сумма государственной пошлины и стоимость услуг частного судебного исполнителя (от 3% до 25% в зависимости от суммы взыскания).
Как только Ваше дело попадет к частному судебному исполнителю для принудительного взыскания, Ваше положение ухудшается. Они обладают гораздо большими полномочиями, чем коллекторы. Они могут запрашивать и получать информацию об имуществе должника, его банковских счетах, устанавливать ограничения на выезд зарубеж, арестовывать имущество и денежные средства.
Вы попадете в список должников, опубликованный в общедоступном виде в интернете.
Вывод:
Обращение к антиколлекторам не избавляет Вас от кредитных обязательств и не уменьшает их размер.
Ваши расходы увеличиваются.
А ответное поведение кредитора может сильно усложнит Ваше положение.
МИФ 2. Коллектор - это страшно. Нужно любым способом избегать общения.
Коллекторы обязаны соблюдать Закон Республики Казахстан «О коллекторской деятельности». Этот закон определяет методы работы и границы дозволенного, которые коллекторы не имеют права нарушать.
Закон защищает Вас, как потребителя финансовых услуг и устанавливает меры ответственности коллекторов за любые нарушения.
Но, если Вы, как должник, начнете избегать контактов с коллектором, тем самым нарушая закон со своей стороны, то создадите себе большие неудобства. Вы упускаете шанс восстановить положительную кредитную историю и найти компромиссное решение по возврату долга.
Более того, если Ваш долг уже у коллекторов в работе, а Вы меняете место жительства, имя, фамилию, отчество, контактную информацию, и скрываете это от коллекторов, не предоставляете им достоверную информацию об уровне доходов и расходов, то с коллекторского агенства снимается ряд ограничений по временным рамкам и количеству контактов с Вами, как с должником.
Лучше выслушайте коллектора. Общайтесь спокойно. Вы имеете право фиксировать весь процесс общения. Узнайте и запишите информацию о названии коллекторского агентства, ФИО и должность сотрудника который с Вами общается. Это понадобится, если коллектор нарушит Ваши права и законные интересы.
Ознакомьтесь с информацией на нашем сайте, и в случае чего — обращайтесь к нам.
Закон защищает Вас, как потребителя финансовых услуг и устанавливает меры ответственности коллекторов за любые нарушения.
Но, если Вы, как должник, начнете избегать контактов с коллектором, тем самым нарушая закон со своей стороны, то создадите себе большие неудобства. Вы упускаете шанс восстановить положительную кредитную историю и найти компромиссное решение по возврату долга.
Более того, если Ваш долг уже у коллекторов в работе, а Вы меняете место жительства, имя, фамилию, отчество, контактную информацию, и скрываете это от коллекторов, не предоставляете им достоверную информацию об уровне доходов и расходов, то с коллекторского агенства снимается ряд ограничений по временным рамкам и количеству контактов с Вами, как с должником.
Лучше выслушайте коллектора. Общайтесь спокойно. Вы имеете право фиксировать весь процесс общения. Узнайте и запишите информацию о названии коллекторского агентства, ФИО и должность сотрудника который с Вами общается. Это понадобится, если коллектор нарушит Ваши права и законные интересы.
Ознакомьтесь с информацией на нашем сайте, и в случае чего — обращайтесь к нам.
МИФ 3. От выплаты кредита можно скрыться.
Вы конечно можете какое-то время уклоняться от выплаты просроченного кредита и общения с коллекторами, но в ближайшем будущем, пытаясь безуспешно Вас найти, кредитор обязательно обратится в суд с иском о взыскании с Вас задолженности. А это значит, что работать с Вами начнут уже частные судебные исполнители для принудительного возвращения долга.
Если с коллекторами Вы могли договориться о приемлемом графике выплат, то частные судебные исполнители не ведут подобных переговоров.
Частные судебные исполнители будут иметь доступ к информации о Вашем имуществе, банковских счетах, установят ограничения на выезд за границу. Они имеют право арестовывать банковские счета, имущество и продавать его через торги для принудительного погашения долга. Вы пополните список должников. А это значит у Вас могут возникнуть проблемы с трудоустройством и Вы не сможете совершать переводы и обналичивать деньги, не говоря уже о том, что придется расстаться с имуществом, проданным частным судебным исполнителем.
Если Вы просрочили выплату по кредиту более чем на 90 дней, то лучше предпринять попытки найти компромиссное решение по просроченному долгу, общаясь с коллекторским агентством. Это создаст предпосылки для снятия ограничений при банковском обслуживании, которое может понадобиться в любой момент.
Если с коллекторами Вы могли договориться о приемлемом графике выплат, то частные судебные исполнители не ведут подобных переговоров.
Частные судебные исполнители будут иметь доступ к информации о Вашем имуществе, банковских счетах, установят ограничения на выезд за границу. Они имеют право арестовывать банковские счета, имущество и продавать его через торги для принудительного погашения долга. Вы пополните список должников. А это значит у Вас могут возникнуть проблемы с трудоустройством и Вы не сможете совершать переводы и обналичивать деньги, не говоря уже о том, что придется расстаться с имуществом, проданным частным судебным исполнителем.
Если Вы просрочили выплату по кредиту более чем на 90 дней, то лучше предпринять попытки найти компромиссное решение по просроченному долгу, общаясь с коллекторским агентством. Это создаст предпосылки для снятия ограничений при банковском обслуживании, которое может понадобиться в любой момент.
МИФ 4. Сумма долга непредсказуемо растет если он попадает в работу к коллекторам.
Займы, передаваемые коллекторам от кредиторов, уже имеют зафиксированную сумму задолженности: весь основной долг + проценты по займу + штрафные санкции за 90 дней. Информацию по этим суммам Вы можете узнать как у коллектора, так и у Вашего кредитора.
После передачи долга коллекторскому агентству, об изменении этих сумм в сторону увеличения не может быть и речи. Согласно положениям Закона Республики Казахстан «О коллекторской деятельности» кредитор не вправе требовать выплаты вознаграждения, комиссий и иных платежей, связанных с выдачей и обслуживанием долга, начисленных в период нахождения задолженности в работе у коллекторского агентства, а также начислять в указанный период неустойку (штраф, пеню) за несвоевременное погашение основного долга и вознаграждения.
После передачи долга коллекторскому агентству, об изменении этих сумм в сторону увеличения не может быть и речи. Согласно положениям Закона Республики Казахстан «О коллекторской деятельности» кредитор не вправе требовать выплаты вознаграждения, комиссий и иных платежей, связанных с выдачей и обслуживанием долга, начисленных в период нахождения задолженности в работе у коллекторского агентства, а также начислять в указанный период неустойку (штраф, пеню) за несвоевременное погашение основного долга и вознаграждения.
МИФ 5. Коллекторы заберут все!
По действующему законодательству, коллекторам категорически запрещено:
принимать деньги в наличной или безналичной форме, а также иное имущество в счет погашения задолженности;
требовать погашения задолженности иным имуществом, кроме денег.
А значит, все платежи по долгу Вы осуществляете в адрес кредитора. Единственным исключением может быть ситуация, когда коллекторское агентство выкупило у кредитора Ваш долг и уже само является кредитором. Тогда оно вправе принимать деньги в счет погашения долга либо требовать его погашения иным имуществом.
Если Вы являетесь получателем адресной социальной помощи, пособий, алиментных платежей, рекомендуем обратиться в банк для открытия специального счета для социальных выплат. Эти счета защищены от взысканий по долгу, и Вы сможете свободно пользоваться этими средствами. Банки второго уровня осведомлены о такой процедуре.
принимать деньги в наличной или безналичной форме, а также иное имущество в счет погашения задолженности;
требовать погашения задолженности иным имуществом, кроме денег.
А значит, все платежи по долгу Вы осуществляете в адрес кредитора. Единственным исключением может быть ситуация, когда коллекторское агентство выкупило у кредитора Ваш долг и уже само является кредитором. Тогда оно вправе принимать деньги в счет погашения долга либо требовать его погашения иным имуществом.
Если Вы являетесь получателем адресной социальной помощи, пособий, алиментных платежей, рекомендуем обратиться в банк для открытия специального счета для социальных выплат. Эти счета защищены от взысканий по долгу, и Вы сможете свободно пользоваться этими средствами. Банки второго уровня осведомлены о такой процедуре.
МИФ 6. На коллекторов, нарушающих права граждан нет управы.
Управа есть. Если коллектор использует незаконные методы влияния, Вы можете обратиться в:
Stop-Collector. Наши сотрудники помогут разобраться с нарушителем, а также найти компромиссное решение по Вашему просроченному долгу.
Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан. Действия или бездействие коллекторского агентства может быть обжаловано должником в этой организации и это законное право потребителя финансовых услуг. В случае выявления нарушений со стороны коллекторского агентства данный уполномоченный орган помимо применения административных санкций, может исключить нарушителя из реестра коллекторских агентств, что влечет запрет осуществлять коллекторскую деятельность. Коллекторское агентство самостоятельно или по требованию уполномоченного органа обязано принять меры по прекращению полномочий работника-нарушителя в зависимости от характера правонарушения.
Разница между обращениями в уполномоченный орган и проект Stop-Collector в том, что наши сотрудники помогут не только разобраться с нарушителем, но и найти для Вас взаимоприемлемое решение для выплаты долга.
Stop-Collector. Наши сотрудники помогут разобраться с нарушителем, а также найти компромиссное решение по Вашему просроченному долгу.
Агентство по регулированию и развитию финансового рынка Республики Казахстан. Действия или бездействие коллекторского агентства может быть обжаловано должником в этой организации и это законное право потребителя финансовых услуг. В случае выявления нарушений со стороны коллекторского агентства данный уполномоченный орган помимо применения административных санкций, может исключить нарушителя из реестра коллекторских агентств, что влечет запрет осуществлять коллекторскую деятельность. Коллекторское агентство самостоятельно или по требованию уполномоченного органа обязано принять меры по прекращению полномочий работника-нарушителя в зависимости от характера правонарушения.
Разница между обращениями в уполномоченный орган и проект Stop-Collector в том, что наши сотрудники помогут не только разобраться с нарушителем, но и найти для Вас взаимоприемлемое решение для выплаты долга.