Stop-Collector

Поможем решить проблему с коллектором!
Мы защитим ваши права.

Что делать если позвонил коллектор?

Важно знать свои права и действия при звонке коллектора. Мы поможем разобраться, как защитить себя и предотвратить нарушения.

Чем мы можем быть полезны

Мы привлекаем к ответственности коллекторов за нарушение прав граждан и восстанавливаем диалог с агентствами.

Развенчиваем мифы о долгах

Существует множество мифов о долгах, которые вводят людей в заблуждение. Мы объясняем, как на самом деле работают коллекторы и ваши права.

О ПРОЕКТЕ

Социальная поддержка заемщиков в решении кредитных конфликтов

Stop-Collector — это республиканский социальный проект Национальной Палаты Коллекторов Казахстана. Наша цель — помощь заемщикам, попавшим в конфликтную ситуацию с коллекторами. Содействуем в восстановлении положительной кредитной истории и в поиске взаимоприемлемых кредитных решений. Если у Вас возник конфликт с коллектором — обращайтесь к нам. Наши услуги бесплатны.

Подробнее

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

Процесс работы с нами: от заявки до решения

Что произойдет после того, как Вы отправите нам заявку или жалобу:

Шаг 1

Мы изучаем ситуацию, общаясь со всеми участниками процесса.

Шаг 2

Вы получаете от нас оптимальное решение для выхода из сложившейся ситуации.

Шаг 3

Нарушители закона или гражданских прав будут наказаны.

Проверь свой долг

Как проверить достоверность информации о долге?

Для оказания давления на должников недобросовестные коллекторы часто используют недостоверную информацию. Например, сообщают о том, что дело уже передано суд, и должник во многом ограничен, или что есть существенное вознаграждение за погашения задолженности. Также могут представляться сотрудниками несуществующих агентств. Мы собрали полезные ссылки, где вы самостоятельно можете проверить информацию, которую вам сообщает коллектор:

Персональный кредитный отчет

https://www.1cb.kz/product-buy/pko

Республиканская палата частных судебных исполнителей

Вы получаете от нас оптимальное решение для выхода из сложившейся ситуации.

Судебный кабинет — единый доступ к электронным сервисам судебных органов

office.sud.kz

Сервис поиска данных всех коллекторских агентств

finreg.kz

Единый реестр должников. Министерство Юстиции

aisoip.adilet.gov.kz

Информационный сервис комитета по правовой статистике и специальным учетам

qamqor.gov.kz

Комитет государственных доходов министерства финансов

kgd.gov.kz

1 K

Обработанных обращений

1 +

Регионов страны

1 %

Довольных заемщиков

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

Часто задаваемые вопросы о коллекторах и долгах

Здесь вы найдете ответы на важные вопросы о ваших правах и действиях коллекторов. Получите полезные советы и узнайте, как защитить свои интересы в сложных ситуациях с долгами.

Подробнее

Растет ли долг после передачи его коллекторам?

Долг не растет. В коллекторские агентства попадают потребительские займы, имеющие просрочку свыше 90 дней и ипотечные займы свыше 180 дней. Они уже имеют зафиксированную сумму задолженности: основной долг + проценты по займу + штрафные санкции. Информацию по этим суммам Вы можете узнать как у коллектора, так и у Вашего кредитора.
С момента передачи займов коллектору прекращается начисление процентов, штрафных санкций и комиссий.

Что делать если просрочил платеж более чем на 90 дней?

В случае просрочки оплаты кредита более чем на 90 дней, Вы имеете право обратиться к кредитору либо коллекторскому агентству с заявлением об изменении условий договора банковского займа или договора на предоставление микрокредита. Необходимо будет указать причину такого обращения.

Как можно проверить есть ли у меня просроченная задолженность?

Вы можете проверить свою кредитную историю, получив свой персональный кредитный отчет на портале Первого кредитного бюро www.1cb.kz (при наличии электронно-цифровой подписи (далее — ЭЦП));

Могут ли коллекторы списывать всю сумму зарплаты?

Коллекторы не уполномочены на списание долгов с заработных плат. Списание может осуществляться на основе платежного требования кредитора или инкассового распоряжения частного судебного исполнителя.

ЗАЩИТА

КОНСУЛЬТАЦИИ

ПОДДЕРЖКА

СОВЕТЫ

ЮРИСТИКА

ЖАЛОБЫ

ДОЛГИ

ПРАВА

ОБРАЩЕНИЯ

STOP

COLLECTOR

КОМПАНИЯ И НАШИ НАВЫКИ

Мы постоянно оцениваем наши навыки через результаты работы

1 %

Защита прав заемщиков

1 %

Юридические консультации

1 %

Работа с жалобами

НАША КОМАНДА

Познакомьтесь со специалистами
нашей команды!

Jenifer Olivia

Chief Executive Officer

Jason Armstrong

Head Of Operation

Arnold Maxwell

Chief Financial Officer

Ashley Graham

Chief Business Analyst

Madison Loren

Chief Executive Officer

Jessica Rose

Head Of Operation

Austin Milbourn

Chiefa Financial Officer

Christopher Neil

Chief Business Analyst

ОТЗЫВЫ

Отзывы заемщиков

1 K+

РЕШЕННЫХ ПРОБЛЕМ

Подробнее

Большое спасибо за оказанную помощь в такое трудное время! За быстрый отклик и оперативное решение проблемы. Очень признательна за понимание и человеческое отношение!

Спасибо вам огромное, вы мне очень помогли. К сожалению я не запомнила как зовут девушку с которой мы разговаривали на протяжении нескольких дней по моему вопросу, вежливая и знающая свою работу). По 10-и бальной шкале, я вам ставлю 10.

Добрый день. Хочу поблагодарить Вас за выполненную работу, за потраченное время,за приложенные старания и силы,а главное -за превосходный результат! Желаю Вам успехов в Ваших дельнейшех делах. В качестве Вашей работы можно не сомниваться- оно просто на высоте! Молодцы!!!

Здравствуйте! Большое спасибо за то, что учли моё обращение и не оставили без внимания! Получила уведомление, что в субботу по кредиту нужно оплатить 5500 тенге и всё у меня закроется. Желаю в вашей работе успехов и удачи.